坚美门窗曹泽荣:坚美为解决消费者痛点而生

2019-05-30 21:27     新华家居网/www.gdnewsw.com

2016年,凤凰家居推出年度主题:让生活更有温度。温度,来自企业的匠心,来自产品的细节,来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年广州建博会,我们决定透过产品的温度,关注生活的温度。展会上,凤凰家居采访了坚美门窗副总经理曹泽荣。

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坚美门窗副总经理曹泽荣

【凤凰家居】:坚美此次有带过来哪些新品,可以为我们分享介绍一下吗?

【曹泽荣】:主推的是阳光房系列,因为他融入了我们集团内部雅洁智能家居系统,这个智能家居系统,除了可控制窗的开合,窗帘的开合之外,还可以控制家里门锁,还有灯光、电视、空调等智能开关的电器。

【凤凰家居】:之前大家提到坚美,一般会想到坚美铝业,现在升级为坚美定制门窗系统有限公司,您能够介绍一下我们这个定制是怎么做的吗?

【曹泽荣】:定制怎么在做?举一个例子,如果把坚美铝业比喻成一种模式,等于坚美铝业一直以来,之前都是提供铝的车架给车厂,现在坚美定制就等于我们自己做汽车。我们门窗免费上门量尺,量完报价,客户下定单,我们从门窗制作到安装保修是一条龙服务,基本上坚美定制就是通过我们整体服务,把我们产品推给消费者。然后通过O2O的模式,把它整合起来。

【凤凰家居】:那么我们坚美门窗系统,包括哪些内容?有哪些特色,区别于其他门窗系统公司比较特色?

【曹泽荣】:第一个我们觉得好门窗系统,装到消费者家里面需要五大要素:

好设计,因为这个设计是需要满足很多性能要求的,包括铝材有没有达到一定强度,胶条密封性好不好,五金件耐用程度怎么样,这是非常关键的一点。

好铝材,门窗大部分都是铝材所制造而成的,铝材的强度就决定门窗强度,还有铝材厚度,又决定门窗的耐温耐厚性能。

第三是好五金配套件,门窗其实包含了一两百多个小配件,大配件,他们之间怎么配合,就关乎到整个门窗的强度,还有性能。

组装加工,没有好组装加工,其实门窗也达不到我们自己的要求。

上门服务安装,前面工作都做好了,但如果安装不好客户也会埋怨你,你的产品怎么这样子,这就是坚美定制,比普通门窗要好的五大要素。因为我们铝材其实就是一个很大基础,很多其他门窗,他们连自己生产铝材的基础都没有,所有东西都是买回来,然后拼在一起的。

【凤凰家居】:前不久坚美荣耀旗舰店也开业,我也过去了,终端消费者对其反响怎么样?

【曹泽荣】:其实每一个过来我们荣耀旗舰店的,他们看完之后才了解到门窗性能可以达到这么高的,他们之前都没有这个认知,包括隔音性能、防风防雨,不漏水,不漏风,强度性能。还有门窗原来可以融洽的和智能化结合在一起,这些他们都不知道。我们坚信,随着消费者对生活质量要求的提高,他们肯定也会对门窗有一个更高的要求、期待。而我们这个展厅,能把我们价值直观展示给消费者,关注消费者的体验感受,建立起消费者对门窗的认知。

【凤凰家居】:您刚刚也谈到我们特别关注消费者的体验,如果您抛开从业者的身份,作为一个普通消费者,您对您自己家里面这样一个门窗系统诉求点应该是什么样?

【曹泽荣】:诉求点就很多,因为我们经过前期调查,消费者其实有几大痛点,现在他们购买精装房进去之后,门窗风大一点就摇晃、漏水,漏风,更不用说隔音了,而且有的门窗隔热性能也不好,消费者他们不知道,家里面四分之一的耗能,都是通过门、窗散走的,其实有一个很好的门窗,有一个通风玻璃,就可以为你24小时每一秒钟的帮你省电,夏天空调不需要开很冷,不需要开很久,冬天你家里面有一个隔温性能很好的门窗,家里面就冬暖夏凉,这些都是消费者痛点,我们门窗坚美门窗,就是为了解决消费者痛点应运而生,不仅仅是一个好看门窗而已。

【凤凰家居】:谢谢您接受我们采访。

[责任编辑:刘旺乘]