一次全民移动政务数字化体验

2020-05-20 19:45     新华工控网/www.gdnewsw.com

  一次全民移动政务数字化体验

  移动端政务服务作为效率最高、成本最低的用户触达方式,成为了疫情之下防控战线建立的最佳手段。

  例如,新冠疫情暴发之后,各地政府依托微信等平台紧急上线疫情防控小程序,为老百姓提供疫情相关服务。

  数据显示,1月疫情暴发以来,腾讯共助力上线了6个部委级疫情微应急平台、21个省级疫情微应急平台和73个市级疫情微应急平台;疫情初期,共有7个城市上线口罩预约服务,为群众缓解物资紧张的难题。

  同时,在腾讯等互联网公司的助力下,健康码也成为疫情期间人手必备的“出行神器”。

  腾讯防疫健康码从初步构思到落地深圳只用了不到10天,随后,云南、贵州、广州、上海、天津、重庆、武汉等超过400个城市推进健康码上线。

  最初,健康码主要功能是通过民众自查上报,帮政府了解疫情形势。随着复工复产实际需要的变化,健康码不断融合社会化服务等功能,在方便民众复工出行的同时,进一步提高了相关部门的社会管理效率。

  这些数字化工具以及数字政务应用场景的背后,是近几年数字化信息发展以及数字政府的建设与积累。

  在《瞭望东方周刊》、瞭望智库日前举办的“新基建:数字政府与现代化治理”研讨会上,中国工程院院士、深圳大学智慧城市研究院院长郭仁忠提到,正是近几年来数字政府建设、数字经济发展打下的基础,保障了疫情期间信息流和物流的通畅,支撑了疫情的溯源、跟踪、观测、救援,保证了在线学习、工作与娱乐的顺利进行。

  后疫情时代,健康码可能不再被频繁使用,但民众被数字化政务服务平台、各类数字化智能应用场景激发的需求会延续下去,一定程度上倒逼数字政府及智慧城市建设。

[责任编辑:刘旺乘]