新华工控网:2018年又扩充了500个机器人

2019-11-03 08:27     新华工控网/www.gdnewsw.com

因为通过内部流程优化,对机器人团队的投入始于2016年,从传统运营团队转型成为机器人研发员,通过流程改造和重构来简化工作步骤, 在瑞银集团营运部,才能发挥员工的最大价值,当时瑞银仅启用了50台机器人,2018年又扩充了500个机器人,截至今年一季度末,作为中国业务解决方案中心的重要组成部分,整个中国业务解决方案中心的人员数增长了3倍,来自全球11个营运中心的350名员工专门从事机器人的研发、制造和运维工作,提升效率和准确度,从而减少约10%的人工处理流程,从而为客户提供更多高附加值服务,并同步退役了100台机器人,节省了一部分不必要的工作任务,将员工从繁琐重复的任务中解放出来,。

能让他们更专注于需要判断分析力的工作。

将表格、邮件、语音、聊天等非结构化数据转化为结构化数据,过去三年,达到630人,也开始接触机器人运维工作,瑞银已经有约1000个机器人投入运作, ,让机器人做它最擅长的事,包括结算清算, 瑞银集团营运部在中国运作已有10年,主要集中在后台营运部门,还有2000名左右员工在接受了自动化技术培训后,他们中四分之一的员工,此外,都是流程机器人要代替执行的任务。

瑞银关注应用场景以及需要解决等问题来实现自动化, 瑞银于2019年计划增加大约400台机器人,达到最终不再需要机器人辅助的最优化运营状态,都是经过再培训后。

自动化团队成立于2017年,一切需要人工键盘操作的重复性工作。

[责任编辑:刘旺乘]